Política de atendimento e privacidade
Esta página reúne as condições gerais de atendimento do Mântica Rhom e as informações básicas sobre privacidade no contato e na utilização do site.
Atendimento
As consultas são realizadas somente para pessoas com 18 anos ou mais.
Os atendimentos ocorrem online, por WhatsApp, Microsoft Teams ou telefone, de Segunda a Sexta (11h às 22h) | Sábados (14h às 22h).
O formato, o valor e as condições da modalidade escolhida são informados antes do agendamento.
Pagamento
Os valores variam conforme a modalidade e o tempo de consulta.
O pagamento pode ser realizado por Pix ou cartão de crédito pela plataforma Mercado Pago.
Os pagamentos efetuados por plataformas externas também estão sujeitos às condições e políticas de privacidade dos respectivos serviços.
Reagendamento e reembolso
Caso a consulta não possa ocorrer no horário combinado por problema técnico ou imprevisto de qualquer uma das partes, poderá ser realizado:
- o reagendamento, sem custo adicional; ou
- o reembolso integral do valor pago.
A alternativa será combinada diretamente pelo canal utilizado para o agendamento.
Privacidade e confidencialidade
O site não exige cadastro para acesso aos conteúdos ou para o primeiro contato.
Ao entrar em contato por WhatsApp, Teams, telefone ou e-mail, serão recebidas apenas as informações fornecidas pela própria pessoa, como nome, telefone, endereço de e-mail e mensagens relacionadas ao atendimento.
Não são solicitados números de documentos, endereço residencial, senhas, códigos bancários ou dados pessoais sem relação com a consulta.
Os assuntos tratados no atendimento são mantidos em caráter confidencial. O conteúdo das consultas não é publicado, divulgado ou utilizado como depoimento sem autorização.
As mensagens poderão permanecer nos aplicativos utilizados para o contato, conforme o funcionamento e as políticas dessas plataformas.
Cookies e dados de navegação
O site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar ferramentas de medição de acesso, como o Google Analytics.
As informações sobre as categorias de cookies e as opções de aceitação ou recusa são apresentadas no aviso exibido ao acessar o site.
Os dados de navegação não incluem o conteúdo das consultas realizadas por WhatsApp, Teams ou telefone.
Natureza e limites do atendimento
A consulta de tarot possui natureza interpretativa e analítica.
O atendimento:
- não constitui terapia ou psicoterapia;
- não realiza diagnóstico médico ou psicológico;
- não substitui acompanhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro;
- não garante resultados;
- não apresenta previsões como certezas absolutas;
- não oferece controle sobre decisões, sentimentos ou comportamentos de terceiros.
As decisões tomadas depois da consulta permanecem sob responsabilidade do consulente.
Os princípios e critérios do trabalho estão descritos na página de Metodologia.
Responsabilidade editorial e contato
Informações sobre atendimento, pagamento ou privacidade podem ser encaminhadas pela página de contato
Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças nas modalidades de atendimento, formas de pagamento, canais utilizados ou ferramentas do site.